Meno attesa per i cittadini che debbono accedere agli sportelli del servizio demografico: sotto lo slogan «Risparmia tempo: informati prima», l’Amministrazione comunale di Macerata sta avviando una campagna di comunicazione per incentivare l’uso del sito istituzionale, dove gli utenti possono trovare preventivamente tutte le informazioni necessarie al rilascio dei vari documenti e scaricare la modulistica da consegnare già compilata agli uffici preposti.
Il Comune, attraverso il sito web, è in grado di fornire percorsi di accesso facilitati ad alcuni dei propri servizi, come una raccolta di link funzionali ad informarsi su alcuni temi, così da evitare che il cittadino si rechi allo sportello impreparato. L’iniziativa prevede anche l’affissione, in giro per la città e nei locali del Comune, di manifesti generici e di avvisi specifici, relativi alle diverse aree di intervento.