Obiettivo: Esserci. Questo articolo sarà dedicato all’assistenza domiciliare, servizio che noi volontarie del progetto “solidarietà diffusa” abbiamo intrapreso da qualche settimana e che già ci ha portato ad affrontare dubbi etici, sulla vita in generale, sull’importanza di dare dignità all’essere umano e a fare delle riflessioni personali sull’eventuale miglioramento del servizio e sui possibili progetti a lungo termine da portare avanti insieme agli assistiti.
Abbiamo riscontrato un’importanza fondamentale nella figura del volontario a domicilio per quelle persone che purtroppo non riescono a vivere come vorrebbero la loro quotidianità a causa di malattie invalidanti che limitano il loro essere e il loro agire su diversi fronti: dal semplice gesto di comprare il pane o ritirare soldi in banca all’andare a fare una passeggiata, fare shopping, prendere l’autobus, insomma stare loro vicino quando vanno al di fuori di quel luogo “sicuro” che è la loro dimora.
Il volontario risulta essere perciò una figura non solo gradita e desiderata per momenti di compagnia e ricreazione ma di supporto emotivo e psicologico e anche materiale e motorio.
L’esperienza ci insegna l’importanza di conoscere e gestire il “materiale umano” nell’intraprendere una relazione d’aiuto con persone in difficoltà. Si ha la fortuna di sentire i racconti dei vissuti personali e storie di vita particolarmente intensi capaci di intaccare l’emotività altrui; proprio quando il volontario, che si mette in una posizione di ascolto e apertura verso l’altro, offre una relazione empatica e di fiducia ideale favoriresce l’aumento della qualità della relazione con la persona assistita.
L’obiettivo principale del volontario in tale relazione si traduce nell’essere presente, essere lì e in quel momento per quella persona, trasmettere all’altro la comprensione della sua unicità, l’importanza del suo vissuto personale e soprattutto il valore della sua dignità come essere umano.
Insieme ad altri progetti condivisi, enti e altri volontari è possibile e si dovrebbe aiutare le persone a rivivere una condizione di “normalità” nonostante le proprie limitazioni, per questo è fondamentale che vengano fatte progettazioni a lungo termine che portino a giovamenti successivi e indipendenti dal volontario.
Il problema maggiore riscontrato durante il servizio di assistenza domiciliare è il dispiacere degli assistiti che provano al momento della fine del servizio: «Io mi affeziono sempre a voi ragazzi ma alla fine mi lasciate sempre da sola». Tali parole dette da una persona in difficoltà hanno la capacità di colpire la nostra emotività e di “farci stare male”, proviamo dispiacere e in un certo senso ci sentiamo impotenti davanti una realtà che stiamo iniziando ad affrontare e che prima di quel momento non ci riguardava affatto.
Quello che si voleva far emergere con queste parole è l’importanza di riuscire a dedicare del tempo all’altro, in qualsiasi modo e forma, che sia una persona bisognosa, un amico, un conoscente o un familiare che in quel momento senta il bisogno di avere accanto una persona che lo sostenga e lo ascolti, poiché da tali situazioni non solo ne giovano gli altri, ma anche noi stessi.
Donandoci all’altro riusciamo a dare più valore e senso alla nostra quotidianità.